Tư vấn viên bảo hiểm Manulife được đào tạo kiến thức sức khỏe cộng đồng

Admin

21:00 01/10/2025

Tư vấn viên Manulife tham gia khóa đào tạo tại TP.HCM - Ảnh: HUỆ NGỌC

Đào tạo y tế cộng đồng

Các hoạt động thực hành nhóm và thảo luận tình huống diễn ra sôi nổi - Ảnh: HUỆ NGỌC

Theo khảo sát nhanh sau mỗi khóa, hơn 97% học viên cho biết chương trình giúp ích trực tiếp cho công việc. Hầu hết tư vấn viên đánh giá cao nội dung khóa học, đặc biệt là phần thực hành và xử lý tình huống với khách hàng.

Bảo hiểm nhân thọ số hóa quy trình chi trả bồi thườngĐỌC NGAY

Chị Lê Thị Phương Mai, tư vấn viên Manulife (Hà Nội), cho biết khóa học giúp chị tự tin hơn khi đồng hành với khách hàng.

"Nhờ được hệ thống hóa kiến thức, tôi có thể chia sẻ cho khách hàng các khái niệm y khoa phổ thông và cách liên hệ với quyền lợi bảo hiểm.

Tôi cũng có thể giải thích rõ ràng hơn vì sao một số chi phí được chi trả, một số khác thì cần bổ sung hồ sơ, đồng thời hướng dẫn khách hàng trao đổi sâu hơn với bác sĩ khi cần thiết", chị nói.

Nhiều khách hàng cũng cảm nhận được giá trị mới từ tư vấn viên bảo hiểm.

Chị Nguyễn Thị Miên (khách hàng, TP.HCM) chia sẻ: "Tuần trước, tôi đi bệnh viện vì rối loạn tiêu hóa. Chị tư vấn viên hướng dẫn tôi cách chuẩn bị hồ sơ đầy đủ để nộp yêu cầu quyền lợi bảo hiểm. Chị còn chia sẻ những kiến thức phổ thông bổ ích về chế độ ăn uống và sinh hoạt lành mạnh. Có những thông tin thực sự mới đối với tôi. Tôi cứ nghĩ là mình đã biết rồi, nhưng không ngờ có những điều cơ bản mà mình chưa để ý, bây giờ mới biết".

Theo phía doanh nghiệp, chương trình đào tạo kiến thức sức khỏe cộng đồng cho lực lượng tư vấn viên là sáng kiến tiên phong nhằm nâng cao chuẩn mực, vừa hiểu biết về nghiệp vụ bảo hiểm, vừa có kiến thức về sức khỏe cộng đồng để đồng hành hiệu quả cùng khách hàng. Đây cũng là bước đi khẳng định cam kết Manulife trong việc đồng hành khách hàng trên hành trình sống khỏe, sống chủ động.

Cận kề sinh tử: Đừng vì hiểu lầm mà bỏ lỡ sự che chở của bảo hiểm nhân thọ

'Từng nghĩ bảo hiểm nhân thọ là thứ không cần thiết, đến khi bất ngờ nhập viện cấp cứu, tôi mới thấy: Nếu không có bảo hiểm, mình sẽ đơn độc và bị động giữa lúc nguy cấp'.