Toàn TP.HCM đang có 4.805 cơ sở lưu trú và 106.292 phòng - Ảnh: CÔNG TRIỆU
Đây được xem là bước đi tiên phong nhằm tạo khung pháp lý thúc đẩy chuyển đổi số, chuyển đổi xanh và đa dạng hóa sản phẩm du lịch, đặc biệt trong ngành khách sạn.
Ba mô hình "đo ni đóng giày" cho xu thế khách sạn mới
Theo cơ quan soạn thảo, mặc dù một số địa phương khác đã triển khai các chương trình khuyến khích phát triển du lịch thông minh, du lịch xanh dưới dạng đề án hay kế hoạch hỗ trợ riêng lẻ, nhưng chưa có địa phương nào ban hành nghị quyết của HĐND để quy định thống nhất các tiêu chí này.
Hiện nay, toàn TP.HCM đang có 4.805 cơ sở lưu trú và 106.292 phòng (trong đó có 81 khách sạn 4-5 sao đạt chuẩn cao cấp với hơn 17.131 phòng).
Do đó việc TP.HCM chuẩn bị ban hành nghị quyết sẽ là bước đi tiên phong. Thành phố cũng đã nghiên cứu kỹ lưỡng mô hình của các quốc gia đi trước, như Singapore và Hàn Quốc (về khách sạn thông minh), Thái Lan và châu Âu (về khách sạn xanh), Pháp và Nhật Bản (về khách sạn boutique gắn với di sản, văn hóa) để xây dựng bộ tiêu chí thực tế, rõ ràng.
Dự thảo nghị quyết đề xuất các nhóm tiêu chí cụ thể cho từng mô hình. Trong đó khách sạn thông minh (Smart hotel) tập trung đánh giá 5 khía cạnh bao gồm: vị trí, kiến trúc và tối ưu hóa không gian; trang thiết bị, tiện nghi và hạ tầng công nghệ; dịch vụ và trải nghiệm khách hàng; năng lực đội ngũ quản lý, nhân sự vận hành; an ninh, an toàn, bảo vệ môi trường và bảo mật dữ liệu.
Mục tiêu là thúc đẩy doanh nghiệp ứng dụng công nghệ để tối ưu hóa quản trị và vận hành.
Tiêu chí Khách sạn xanh (Green hotel) đánh giá qua việc sử dụng năng lượng, nước hiệu quả, quản lý chất thải và kinh tế tuần hoàn. Đó còn là việc cắt giảm phát thải khí nhà kính, quản trị bền vững và trách nhiệm xã hội. Mô hình này hướng tới du lịch bền vững, tăng trưởng xanh và mục tiêu phát thải ròng bằng 0.
Tiêu chí khách sạn phong cách độc đáo (Boutique hotel) sẽ xem xét quy mô, kiến trúc và không gian độc đáo, trang thiết bị, nội thất mang bản sắc riêng. Chất lượng dịch vụ cá nhân hóa, quản trị nhân sự, văn hóa giao tiếp cùng thực hành xanh cũng là một trong những yêu cầu của tiêu chí này.
Loại hình này giúp đa dạng hóa sản phẩm du lịch, thu hút nhóm khách thích trải nghiệm bản sắc địa phương.
Tự nguyện, nói không với việc phát sinh "giấy phép con"
Một điểm cốt lõi của dự thảo là việc công nhận được thực hiện hoàn toàn trên cơ sở tự nguyện, công khai, minh bạch và tuyệt đối không làm phát sinh điều kiện kinh doanh mới cho doanh nghiệp.
Kết quả công nhận sẽ được công khai trên các nền tảng số và gắn chặt với các hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch của thành phố. Ngoài ra, việc công nhận này không thay thế xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch hiện hành theo Luật Du lịch.
Một cơ sở lưu trú hoàn toàn có thể được gắn đồng thời nhiều nhãn hiệu nếu đáp ứng đủ các tiêu chí tương ứng.
Để tham gia cuộc chơi này, các khách sạn phải đảm bảo đang hoạt động hợp pháp trên địa bàn, đáp ứng đủ điều kiện kinh doanh theo Luật Du lịch, không thuộc diện bị đình chỉ hoạt động.
Đồng thời doanh nghiệp phải không bị xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực du lịch ở mức bị đình chỉ hoạt động trong vòng 12 tháng trước khi nộp hồ sơ.
