TP.HCM ngày đầu xác thực khi đi xe buýt miễn phí, người dân nói 'đã quá quen'

Từ hôm nay 1-10, hành khách đi xe buýt miễn phí tại TP.HCM phải thực hiện thủ tục xác thực khi lên xe - Ảnh: NGỌC LÂN

Ghi nhận của Tuổi Trẻ sáng 1-10 tại bến xe buýt Sài Gòn, nhân viên phục vụ tận tình hướng dẫn hành khách thực hiện xác thực thông tin khi lên xe.

Đối với những hành khách đã có thẻ giao thông công cộng, việc quét thẻ được thực hiện nhanh chóng. Với hành khách chưa có thẻ, nhân viên hướng dẫn sử dụng các phương thức xác thực khác như căn cước công dân, ứng dụng VNeID...

Ngoài ra, hành khách có thể lựa chọn một trong các phương thức gồm căn cước công dân gắn chip, VNeID, thẻ ngân hàng Visa, Mastercard, Napas; thanh toán không tiếp xúc qua Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay; ví điện tử MoMo, ShopeePay, Viettel Money, VNPT Money.

Đối với người dân thuộc diện được làm thẻ giao thông công cộng, người dân có thể đăng ký trực tuyến trên trang thông tin của Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP.HCM hoặc đến trực tiếp bến xe để được hỗ trợ.

Theo đó, các đối tượng được đăng ký thẻ gồm: người có công với cách mạng; người khuyết tật; người cao tuổi từ đủ 60 tuổi trở lên; trẻ em dưới 6 tuổi (do cha, mẹ hoặc người giám hộ thực hiện đăng ký).

Đối với những hành khách gặp khó khăn trong quá trình xác thực, nhân viên sẽ hỗ trợ hành khách có trải nghiệm thuận tiện khi sử dụng xe buýt - Ảnh: NGỌC LÂN 

Bà Nguyễn Thị Sương (72 tuổi, ngụ phường Cầu Ông Lãnh) chia sẻ bản thân đã quá quen với việc xác thực khi lên xe buýt.

“Tôi rất mừng và cảm kích khi được thành phố hỗ trợ đi lại miễn phí. Việc xác thực bằng thẻ rất tiện lợi, chỉ cần quét mã là xong, lại không mất tiền”, bà Sương nói.

Bạn Thiên Kim (25 tuổi, ở xã Bình Hưng) cho biết đã biết thông tin về việc bắt buộc xác thực khi đi xe buýt từ trước.

“Bình thường mình hay thanh toán và xác thực qua thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử ShopeePay.

Mình thấy việc áp dụng xác thực là rất cần thiết, giúp Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP.HCM dễ dàng theo dõi sản lượng khách và đánh giá chính xác hiệu quả của chính sách miễn, giảm vé", Thiên Kim nói.

Khu vực làm thẻ giao thông công cộng đông đúc người dân lui đến để làm thẻ, giúp tiện ích trong quá trình đi xe - Ảnh: CAM LY - NGỌC LÂN

Theo Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP.HCM, trong thời gian đầu của giai đoạn xác thực, nếu hành khách gặp sự cố kỹ thuật hoặc chưa thể thực hiện thao tác quét thẻ, nhân viên vẫn linh hoạt tạo điều kiện để hành khách tiếp tục sử dụng xe buýt theo đúng chính sách ưu đãi của thành phố.

Tuy nhiên, trung tâm khuyến nghị người dân cần chủ động các hình thức xác thực để việc lên xe được thuận tiện, nhanh chóng, hạn chế tình trạng phải chờ đợi hoặc phát sinh vướng mắc trong quá trình xác thực.

Thông tin thêm, trung tâm cho biết việc xác thực không phải thu phí mà giúp cơ quan quản lý ghi nhận dữ liệu hành khách để đánh giá chính xác nhu cầu đi lại, xác định các tuyến có lượng khách tăng cao, từ đó điều chỉnh tần suất, bố trí xe phù hợp và tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ.