Ngày 1-10, CIO Summit 2026 sẽ diễn ra tại TP.HCM. Sự kiện do CIO Vietnam tổ chức, dự kiến có hơn 500 lãnh đạo công nghệ, lãnh đạo doanh nghiệp và chuyên gia tham dự.
Với chủ đề "Human-Led, AI-First: From Pilots to P&L", diễn đàn tập trung vào một vấn đề đang được nhiều doanh nghiệp quan tâm. Đó là làm thế nào để AI vượt qua giai đoạn thử nghiệm, trở thành năng lực tạo ra giá trị trong hoạt động kinh doanh.
Tại phiên tọa đàm "Ask CIO, CEO Anything About AI", ông Đào Ngọc Dũng - Giám đốc Khối Công nghệ Thông tin SHB - sẽ cùng ông Lê Hồng Minh, Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch VNG; ông Trần Công Quỳnh Lân, Phó tổng giám đốc kiêm CIO VietinBank; ông Lưu Danh Đức, Phó tổng giám đốc Sacombank và các diễn giả trao đổi về những vấn đề thực tế trong quá trình triển khai AI tại doanh nghiệp.
Chủ đề của CIO Summit năm nay lần đầu tiên được lựa chọn thông qua bình chọn của cộng đồng CIO Vietnam. Ba trụ cột SCALE - TRUST - LEAD tập trung vào yêu cầu mở rộng ứng dụng AI, xây dựng niềm tin và năng lực quản trị. Đồng thời, sự kiện cũng làm rõ vai trò của lãnh đạo trong việc chuyển hóa công nghệ thành kết quả kinh doanh.
Ông Đào Ngọc Dũng, Giám đốc Khối Công nghệ Thông tin SHB tham dự CIO Summit
Công nghệ phải tạo ra giá trị cho con người và doanh nghiệp
Trong lĩnh vực ngân hàng, AI đang được ứng dụng ngày càng rộng, từ phân tích dữ liệu, tự động hóa quy trình đến quản trị rủi ro, chăm sóc khách hàng và phát triển sản phẩm.
Khi công nghệ ngày càng dễ tiếp cận, bài toán đối với các tổ chức không chỉ là có ứng dụng AI hay không. Quan trọng hơn là ứng dụng vào đâu, ở quy mô nào và tạo ra giá trị gì.
Đây cũng là hướng tiếp cận mà SHB đang theo đuổi trong quá trình chuyển đổi.
Ngân hàng xác định công nghệ là một trong những động lực quan trọng cho tăng trưởng, với định hướng 5 FIRST, gồm Data & AI First, People First, Cloud First, Security First và Mobile First.
Trong đó, Data & AI First đặt dữ liệu và trí tuệ nhân tạo làm nền tảng cho quá trình đổi mới, từ vận hành, quản trị đến phát triển sản phẩm và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Theo ông Đỗ Quang Vinh - Phó chủ tịch hội đồng quản trị kiêm Phó tổng giám đốc SHB, ngân hàng hướng tới xây dựng nền tảng công nghệ hiện đại. Công nghệ không chỉ phục vụ tăng trưởng quy mô mà còn góp phần nâng cao năng suất và hiệu quả hoạt động.
Đầu tư cho công nghệ đồng thời được đặt trong mối quan hệ chặt chẽ với con người. AI và các công cụ số được kỳ vọng hỗ trợ nhân sự xử lý công việc nhanh hơn, giảm các thao tác lặp lại, hỗ trợ quá trình ra quyết định và dành nhiều nguồn lực hơn cho những công việc tạo ra giá trị.
Đây cũng là cách SHB tiếp cận AI: công nghệ tạo động lực đổi mới, nhưng con người vẫn quyết định AI được ứng dụng vào đâu, như thế nào và tạo ra giá trị gì.
SHB ứng dụng "5 First" tạo nền tảng cho việc xây dựng ngân hàng số hiện đại, an toàn và linh hoạt
SHB kết nối nguồn lực để thúc đẩy ứng dụng AI
Ứng dụng AI trong doanh nghiệp không thể chỉ diễn ra trong phạm vi bộ phận công nghệ. Dữ liệu, hạ tầng, an toàn thông tin, quản trị và nguồn nhân lực đòi hỏi sự phối hợp giữa nhiều bộ phận, đồng thời cần sự tham gia của các đối tác trong hệ sinh thái công nghệ.
Theo hướng đó, SHB đang mở rộng hợp tác với các doanh nghiệp công nghệ trong nước và quốc tế. Qua đó, ngân hàng từng bước hoàn thiện hạ tầng số và thúc đẩy ứng dụng AI trong vận hành, quản trị và phát triển sản phẩm.
Đây cũng là một phần trong quá trình hiện thực hóa định vị "Ngân hàng tầm vóc quốc gia thế hệ mới".
Song song với đầu tư cho công nghệ, SHB chú trọng phát triển nguồn nhân lực công nghệ, ưu tiên tuyển dụng các nhân sự có chuyên môn về công nghệ, dữ liệu, AI và các lĩnh vực liên quan, đồng thời kết nối với cộng đồng chuyên gia, các trường đại học và tổ chức hoạt động trong lĩnh vực AI.
SHB cũng đồng hành cùng các chương trình như Hack (CX) Together và Vietnam AI Innovation Challenge. Qua đó, thế hệ trẻ tiếp cận tri thức, công nghệ và những bài toán thực tiễn của doanh nghiệp, đồng thời góp phần phát hiện, kết nối nguồn nhân lực công nghệ cho tương lai.
Theo cách tiếp cận này, đổi mới không chỉ đến từ việc đầu tư một hệ thống hay công nghệ mới. Khả năng học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm và kết nối các nguồn lực phù hợp cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết những bài toán thực tế.
CIO Summit 2026 vì vậy là dịp để cộng đồng lãnh đạo công nghệ trao đổi về những vấn đề đặt ra khi AI chuyển từ giai đoạn thử nghiệm sang triển khai sâu hơn trong hoạt động doanh nghiệp. Từ đó, các doanh nghiệp có thể nhìn rõ hơn những yêu cầu về công nghệ, dữ liệu, con người và quản trị để biến AI thành một phần của hoạt động kinh doanh.
