Rất nhiều quy trình đã thay đổi ngoạn mục tại Việt Nam khi người dân được tận tay trải nghiệm những ứng dụng của chuyển đổi số trong các sinh hoạt hằng ngày, từ đi lại, mua bán, làm thủ tục hành chính cho đến các dịch vụ quen thuộc.
Lên VNeID check-in, mua thuốc, thanh toán dịch vụ công
Là một người thường xuyên đi máy bay, anh Bình Minh (ngụ TP.HCM) chia sẻ về sự thay đổi ngoạn mục trong khâu thủ tục:
"Trước đây, mỗi lần ra sân bay là một lần lo quên CCCD, lo xếp hàng kiểm tra an ninh dài dằng dặc. Bây giờ chỉ cần mở ứng dụng VNeID hoặc làm thủ tục trên điện thoại là được. Cảm giác bước qua cửa an ninh và cửa ra máy bay chỉ với việc quét khuôn mặt mình trong vài giây thật là tuyệt".
Trong khi đó, với tình trạng thuốc giả, thuốc dỏm tràn lan trên mạng, việc mua được thuốc đúng chính hãng, chất lượng trở thành nhu cầu thiết yếu của người dân.
Từ cuối năm 2024, FPT Long Châu và Trung tâm Nghiên cứu, ứng dụng dữ liệu dân cư và căn cước công dân (RAR) thuộc Cục C06 Bộ Công an đã triển khai dịch vụ cho phép người dân có thể dễ dàng mua thuốc trực tuyến thông qua giải pháp kết nối giữa hai ứng dụng nhà thuốc Long Châu và VNeID.
Quy trình mua thuốc với các bước giao dịch chỉ trong vài thao tác. "Khi các đơn thuốc được số hóa, liên thông với mã định danh y tế, mình có thể kiểm tra nguồn gốc, xuất xứ và hạn dùng ngay trên điện thoại. Đây thực sự là "tấm khiên" bảo vệ sức khỏe người dân trước vấn nạn hàng nhái", chị Phương Trâm (TP.HCM) nhận xét.
Ở lĩnh vực khác, sau liên kết với ứng dụng VNeID, nền tảng tài chính MoMo đã tiếp tục triển khai các giải pháp số trong dịch vụ công, y tế, giáo dục, giao thông vận tải… Chẳng hạn người dân có thể trả tiền điện, các khoản thuế, phí, lệ phí, nghĩa vụ tài chính... trên VNeID trong vài phút qua MoMo.
Kết nối hạ tầng thanh toán điện tử giữa hai bên giúp tiết kiệm thời gian, công sức cho người dân, doanh nghiệp khi giảm bớt các thủ tục hành chính, giấy tờ phức tạp, tăng tính minh bạch và an toàn cho các giao dịch thanh toán dịch vụ công. Đây là tiền đề quan trọng để đẩy nhanh quá trình xây dựng chính quyền điện tử, chính phủ số, công dân số.
Người dân đã thuận lợi hơn khi trải nghiệm những ứng dụng của chuyển đổi số trong các sinh hoạt hằng ngày. Trong ảnh: Các bạn trẻ thanh toán không tiền mặt tại metro - Ảnh: QUANG ĐỊNH
Nhận chi trả an sinh xã hội, kích hoạt SIM qua app
Sau MoMo, người dùng ZaloPay cũng có thể xác thực định danh điện tử qua VNeID. Quá trình xác thực được thực hiện trực tiếp trên VNeID bằng sinh trắc học mà không cần căn cước công dân gắn chip hay thiết bị có kết nối NFC.
Giải pháp này cung cấp thêm cho người dùng lựa chọn xác thực định danh an toàn, giúp bảo vệ thông tin cá nhân, hạn chế nguy cơ giả mạo và lừa đảo. Cùng với đó ZaloPay cũng được tích hợp trên VNeID cho phép người dân thực hiện nhiều giao dịch thiết yếu liên quan dịch vụ công, an sinh xã hội như thanh toán bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, thuế, lệ phí...
Với việc nhận chi trả an sinh xã hội, trước đây người dân thường phải xếp hàng, chờ đợi tại các điểm giao dịch, thì nay có thể dễ dàng nhận trên VNeID thông qua tài khoản VNPT Money (của Tập đoàn VNPT).
Với thao tác đơn giản, chỉ cần mở ứng dụng VNeID, chọn mục An sinh xã hội, liên kết tài khoản VNPT Money để hoàn tất đăng ký. Sau đó tiền sẽ được chuyển vào tài khoản Mobile Money của người thụ hưởng, giúp tiết kiệm thời gian, đồng thời đảm bảo tính minh bạch, an toàn.
Khoản tiền người dân nhận được có thể dễ dàng rút về chi tiêu hoặc sử dụng trực tiếp cho các nhu cầu tiêu dùng như thanh toán hóa đơn, mua sắm, nạp tiền điện thoại… ngay trên ứng dụng.
Mới đây FPT là nhà mạng di động đầu tiên tại Việt Nam triển khai quy trình kích hoạt SIM chính chủ thông qua xác thực danh tính bằng VNeID. Khách hàng sử dụng mạng di động FPT có thể đăng ký và kích hoạt SIM chính chủ ngay trên ứng dụng FPT Shop thông qua xác thực danh tính bằng tài khoản VNeID.
Theo đại diện nhà mạng này, toàn bộ quy trình kích hoạt được bảo mật tuyệt đối và thuê bao sẽ được xác nhận chính chủ ngay sau khi hoàn tất các bước đăng ký.
Với việc áp dụng xác thực danh tính bằng VNeID, khách hàng có thể chủ động thực hiện toàn bộ quy trình đăng ký và kích hoạt SIM FPT trực tuyến, tiết kiệm thời gian và không cần đến cửa hàng hay mang theo căn cước công dân bản cứng. Hình thức xác thực này cũng loại bỏ nguy cơ giả mạo giấy tờ, bởi thông tin người dùng đã được định danh và xác thực bởi cơ quan quản lý nhà nước.
Kinh nghiệm chuyển đổi số từ các nước Bắc Âu
Các nước Bắc Âu luôn nằm trong nhóm dẫn đầu thế giới về cung cấp phúc lợi, chuyển đổi số và quản trị công. Đơn cử Phần Lan nhiều năm qua đầu tư mạnh vào hệ thống giáo dục và các chương trình nâng cao kỹ năng số trên toàn quốc.
Nhờ đó 82% dân số sở hữu kỹ năng số cơ bản, vượt xa mức trung bình 55,6% của EU. Nền tảng này giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận, sử dụng và nhanh chóng quen thuộc với dịch vụ công trên nền tảng số, qua đó thúc đẩy chuyển đổi số mạnh mẽ trong cả khu vực công và tư.
Trong khi đó hệ thống an sinh xã hội toàn diện của Thụy Điển là kết quả của quá trình cải tiến liên tục, được thiết kế để duy trì khả năng chống chịu trước những biến động nhân khẩu học và thay đổi của thị trường lao động.
Theo ông Johan Ndisi - Đại sứ Thụy Điển tại Việt Nam - khi Việt Nam đối mặt với tình trạng già hóa dân số, những cải cách chủ động và dựa trên bằng chứng dữ liệu là hết sức cần thiết.
Theo ông, phúc lợi bền vững không phải gánh nặng, mà là khoản đầu tư chiến lược cho cả cân bằng tài khóa và ổn định xã hội. "Thật đáng khích lệ khi thấy Việt Nam theo đuổi tinh thần tinh gọn hóa và quản trị số", ông nói.
