Viettel triển khai các phương án hỗ trợ trước, trong và sau thời điểm tắt sóng 2G cho khách hàng - Ảnh: ĐỨC THỌ
Theo lộ trình, kể từ thời điểm trên, toàn bộ hệ thống phát sóng 2G trên cả nước sẽ ngừng hoạt động. Ngoại lệ duy nhất được duy trì cung cấp dịch vụ sóng 2G là khu vực các quần đảo Trường Sa, Hoàng Sa và hệ thống nhà giàn DK để phục vụ các nhiệm vụ đặc thù và đời sống của quân dân nơi đầu sóng ngọn gió.
Chiến lược tắt sóng công nghệ cũ để quy hoạch lại tài nguyên viễn thông đã được cơ quan quản lý định hình và triển khai từ năm 2019 qua hai giai đoạn.
Giai đoạn 1 từ 0h ngày 16-9-2024, cơ quan quản lý và các nhà mạng đã ngắt kết nối dịch vụ đối với toàn bộ thuê bao dùng thiết bị di động chỉ hỗ trợ công nghệ 2G (máy 2G only). Giai đoạn 2 từ 0h ngày 16-9-2026, tắt hoàn toàn trạm phát sóng và tần số 2G trên cả nước.
Khoảng thời gian 2 năm chuyển tiếp (từ tháng 10-2024 đến giữa tháng 9-2026) đóng vai trò là "vùng đệm an toàn" để các nhà mạng dọn sạch hạ tầng, đồng thời hỗ trợ những người dùng cuối cùng nâng cấp thiết bị và dịch vụ mà không bị gián đoạn liên lạc.
Trên thực tế, để chuẩn bị cho "giờ G", các "ông lớn" viễn thông đã chủ động tắt dần các trạm 2G tại những khu vực không còn phát sinh lưu lượng.
Đơn cử, Tổng công ty Viễn thông MobiFone đã chủ động dừng cung cấp toàn bộ dịch vụ 2G trên toàn quốc từ ngày 16-9-2025. Trong khi đó, Tập đoàn VNPT cũng triển khai tắt sóng theo từng cụm khu vực và đã hoàn tất chiến dịch này vào cuối tháng 8-2026.
Viettel cho biết đến thời điểm tắt sóng 2G, 99% khách hàng Viettel đã sử dụng đầy đủ cả thoại lẫn dữ liệu trên mạng 4G/5G. Chỉ với 1% còn lại, Viettel tiếp tục các chương trình ưu đãi và hỗ trợ chuyển đổi sau khi tắt trạm, bảo đảm tất cả các vấn đề của khách hàng đều được giải quyết.
Việc chính thức "khai tử" mạng 2G không đơn thuần là tắt đi một thế hệ sóng vô tuyến cũ kỹ, mà là bước ngoặt hoàn tất hiện đại hóa hạ tầng mạng lưới.
Động thái này giúp giải phóng các băng tần vàng (như 900MHz), dồn tài nguyên tần số và chi phí vận hành cho hạ tầng mạng 4G chất lượng cao cũng như phổ cập mạng 5G siêu tốc độ - nền tảng cốt lõi cho xã hội số và kinh tế số Việt Nam.
