Cách đóng bảo hiểm y tế qua ngân hàng, dịch vụ công và kiểm tra thẻ để không gián đoạn quyền lợi

Nhân viên y tế Bệnh viện Thanh Nhàn hướng dẫn người dân khám chữa bệnh bảo hiểm y tế - Ảnh: V.ANH

Gia hạn bảo hiểm y tế qua nhiều kênh

Theo hướng dẫn của Bảo hiểm xã hội Việt Nam, người tham gia bảo hiểm y tế thuộc nhóm tự đóng có thể lựa chọn nhiều hình thức gia hạn, tùy điều kiện và nhu cầu.

Qua Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công bảo hiểm xã hội Việt Nam, người dân lựa chọn dịch vụ "Đăng ký đóng, cấp thẻ bảo hiểm y tế đối với người chỉ tham gia bảo hiểm y tế".

Quy trình này được áp dụng đối với người đăng ký tham gia bảo hiểm y tế lần đầu, đóng tiếp bảo hiểm y tế và một số trường hợp thay đổi nhóm tham gia.

Người tham gia kê khai thông tin theo yêu cầu. Hệ thống sẽ kiểm tra, đối chiếu dữ liệu và xác định số tiền phải đóng. Sau khi thanh toán trực tuyến thành công, người dân nhận biên lai điện tử, thông báo kết quả và thẻ bảo hiểm y tế theo phương thức đã đăng ký. Đây là dịch vụ được Bảo hiểm xã hội Việt Nam cung cấp trực tuyến toàn trình.

Người dân cũng có thể gia hạn bảo hiểm y tế trên ứng dụng của ngân hàng. Hiện có 4 ngân hàng cung cấp dịch vụ này gồm Vietcombank, Agribank, VietinBank và BIDV.

Khi thực hiện giao dịch, người tham gia lựa chọn dịch vụ thanh toán bảo hiểm xã hội/bảo hiểm y tế và làm theo hướng dẫn trên ứng dụng. Trước khi xác nhận, cần kiểm tra kỹ thông tin người tham gia, thời gian gia hạn và số tiền phải đóng.

Sau khi giao dịch thành công, người dân nên lưu lại chứng từ hoặc mã giao dịch để sử dụng khi cần tra cứu, đối chiếu.

Ngoài ra, người tham gia có thể đến cơ quan bảo hiểm xã hội hoặc tổ chức hỗ trợ phát triển đối tượng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế gần nhất để được hướng dẫn và thực hiện đóng bảo hiểm y tế.

Với hình thức này, khi nộp tiền, người tham gia cần nhận và lưu biên lai, chứng từ thu tiền; đồng thời kiểm tra các thông tin về người tham gia, số tiền và kỳ đóng.

Đơn vị thực hiện thu có trách nhiệm cấp biên lai cho người tham gia và nộp số tiền đã thu cho cơ quan bảo hiểm xã hội hằng ngày qua tài khoản ngân hàng hoặc hệ thống tiện ích theo quy định.

Bảo hiểm xã hội Việt Nam lưu ý ứng dụng ngân hàng là một kênh để thực hiện giao dịch đóng, gia hạn bảo hiểm y tế, trong khi VssID - bảo hiểm xã hội số và VNeID là những kênh thuận tiện để kiểm tra, sử dụng thông tin thẻ bảo hiểm y tế. Người dân cần phân biệt các tiện ích này để thực hiện đúng nhu cầu.

Đóng tiền rồi vẫn nên kiểm tra lại thẻ

Theo Bảo hiểm xã hội Việt Nam, sau khi hoàn tất việc đóng hoặc gia hạn, người tham gia nên chủ động kiểm tra lại quá trình tham gia và giá trị sử dụng thẻ bảo hiểm y tế.

Trên ứng dụng VssID - bảo hiểm xã hội số, người dân đăng nhập tài khoản để theo dõi quá trình tham gia. Tại mục "Thẻ bảo hiểm y tế", có thể kiểm tra thông tin thẻ, giá trị sử dụng và quyền lợi hưởng bảo hiểm y tế.

Người dân cũng có thể tra cứu trên Cổng thông tin điện tử Bảo hiểm xã hội Việt Nam tại địa chỉ baohiemxahoi.gov.vn, chọn "Tra cứu trực tuyến" rồi chọn "Tra cứu giá trị sử dụng thẻ bảo hiểm y tế".

Sau khi nhập các thông tin theo yêu cầu, kết quả tra cứu sẽ thể hiện những thông tin quan trọng như giá trị sử dụng thẻ, nơi đăng ký khám bệnh, chữa bệnh ban đầu và thời điểm đủ 5 năm liên tục.

Trường hợp thông tin bảo hiểm y tế đã được tích hợp trên VNeID, người dân có thể vào "Ví giấy tờ", chọn "Thẻ bảo hiểm y tế" để kiểm tra thông tin.

Nếu phát hiện thông tin chưa được cập nhật hoặc có dấu hiệu không chính xác, người dân có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Bảo hiểm xã hội Việt Nam theo số 1900 9068 hoặc liên hệ trực tiếp cơ quan bảo hiểm xã hội để được hỗ trợ tra cứu, đối chiếu.

Bảo hiểm xã hội Việt Nam khuyến nghị người dân hình thành thói quen kiểm tra giá trị sử dụng thẻ bảo hiểm y tế trước khi thẻ cũ hết hạn, và kiểm tra lại sau khi hoàn tất giao dịch đóng, gia hạn.

Nếu phát hiện dữ liệu chưa được cập nhật hoặc không khớp với chứng từ đã nộp, cần giữ lại biên lai, chứng từ hoặc mã giao dịch và liên hệ ngay với nơi tiếp nhận tiền hoặc cơ quan bảo hiểm xã hội để được kiểm tra, xử lý.

Việc chủ động kiểm tra giúp người tham gia sớm phát hiện những vướng mắc trong quá trình đóng và ghi nhận dữ liệu, qua đó hạn chế nguy cơ gián đoạn giá trị sử dụng thẻ và bảo đảm quyền lợi khi đi khám bệnh, chữa bệnh bằng bảo hiểm y tế.