Hãng bán lẻ FPT bị xử phạt 400 triệu đồng vì vi phạm về quyền lợi người tiêu dùng

Cửa hàng bán lẻ của FPT - Ảnh: ĐỨC THIỆN

Cụ thể thực hiện kế hoạch kiểm tra năm 2026 của Bộ Công Thương, ngày 31-7, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia đã ban hành Quyết định số 235 về việc xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đối với Công ty cổ phần Bán lẻ kỹ thuật số FPT (mã số doanh nghiệp: 0311609355).

Công ty này bị xử phạt với tổng số tiền 400 triệu đồng với hai hành vi vi phạm.

Doanh nghiệp đã không đăng ký hoặc không đăng ký lại hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung với cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo quy định.

Hãng bán lẻ của FPT cũng gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng thông qua việc cung cấp thông tin không đầy đủ, không chính xác về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ mà công ty bán, cung cấp.

Quá trình làm việc, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia cho hay công ty đã tích cực phối hợp, kịp thời cung cấp thông tin, tài liệu theo yêu cầu và chủ động triển khai các biện pháp để khắc phục hành vi vi phạm.

Thời gian qua, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia liên tục công bố một loạt vụ việc vi phạm quyền lợi người tiêu dùng liên quan tới nhiều doanh nghiệp bán lẻ, thương mại điện tử, cung cấp dịch vụ vận chuyển. Điển hình là việc xử phạt Grab, Lazada, Shopee, Bamboo Airways...

Cơ quan cạnh tranh cho hay việc xử lý các hành vi vi phạm nêu trên góp phần tăng cường tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh, nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật của tổ chức, cá nhân kinh doanh; đồng thời phòng ngừa vi phạm và bảo vệ tốt hơn quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.