Vụ hợp đồng kỳ nghỉ của Crystal Bay: Tiết lộ doanh thu 800 tỉ đồng, Chủ tịch nói 'không chủ trương gian dối'

Khu nghỉ dưỡng Cam Ranh Riviera Resort của Crystal Bay - Ảnh: DN

Tập đoàn Du lịch Crystal Bay (CBG) vừa gửi thư ngỏ đến khách hàng, cập nhật thông tin liên quan đến thẻ du lịch Crystal Bay và quyền lợi người sở hữu thẻ.

Thư ngỏ do ông Nguyễn Đức Chi - Chủ tịch hội đồng quản trị Tập đoàn Du lịch Crystal Bay - ký, đại diện tập đoàn.

Tiết lộ doanh thu bán thẻ du lịch của Crystal Bay

Trong nội dung thư ngỏ, CBG đề cập việc đã xuất hóa đơn giá trị gia tăng cho Công ty Thẻ Du lịch Crystal Bay (CBC) với tổng giá trị hàng hóa, dịch vụ hơn 1.100 tỉ đồng.

Trong quá trình thực hiện, CBC đã xuất hóa đơn điều chỉnh/trả lại cho CBG đối với giá trị thẻ du lịch được CBC thanh lý với khách hàng sau giao dịch đặt cọc và số lượng thẻ không bán hết, với tổng giá trị khoảng 301 tỉ đồng.

Như vậy, tổng doanh thu thực tế còn lại khoảng 800 tỉ đồng, tương đương khoảng 80% kế hoạch ban đầu.

Tính đến trước thời điểm CBG quyết định dừng bán thẻ (ngày 1-6-2025), CBC đã bán được 4.558 thẻ du lịch.

Sau thời điểm dừng bán, CBC phát sinh thêm 33 thẻ đã nhận đặt cọc của khách hàng từ trước đó. Tổng số thẻ đã bán là 4.591 thẻ, chiếm khoảng 80% kế hoạch phát hành ban đầu.

Tổng doanh thu còn lại của CBG sau khi chi trả các chi phí liên quan cho hệ thống, bao gồm chi phí vận hành, chi phí bán hàng, tiếp thị, nhân sự, hoa hồng và các chi phí phục vụ sản phẩm là khoảng 368 tỉ đồng. Trong đó, CBC còn công nợ phải trả cho CBG hơn 27 tỉ đồng.

Thư ngỏ từ CBG cũng nhấn mạnh ông Nguyễn Đức Chi là người sáng lập, Chủ tịch HĐQT và là người có vai trò định hướng chiến lược đối với hệ thống Crystal Bay.

Tại CBC, ông Nguyễn Đức Chi có vai trò đại diện phần vốn/chủ sở hữu hoặc Chủ tịch HĐQT, nhưng không phải là người đại diện theo pháp luật của CBC và không trực tiếp tham gia điều hành hoạt động bán hàng hằng ngày tại CBC.

Bà Phan Hoàng Phong Thu đã về nhà?

Liên quan đến một số thông tin được phản ánh trên truyền thông, CBG khẳng định hôm 1-7 vừa qua, bà Phan Hoàng Phong Thu, Phó giám đốc phụ trách hành chính - truyền thông nội bộ của CBC, đã về nhà sau khoảng hơn hai tuần tích cực phối hợp cung cấp thông tin cho cơ quan cảnh sát điều tra.

CBG được biết bà Phan Hoàng Phong Thu không có lệnh tạm giữ từ cơ quan chức năng và không bị khởi tố.

Ngoài ra, 8 nhân sự được một số phương tiện truyền thông gọi là nhân viên của CBC thực chất là các nhân viên cũ của CBC, đã nghỉ việc trong giai đoạn từ tháng 12-2024 đến tháng 5-2025, theo thông báo từ chính doanh nghiệp.

Chủ tịch tập đoàn này khẳng định thẻ du lịch Crystal Bay được hình thành trên cơ sở tài sản nghỉ dưỡng có thật, trước hết là khu nghỉ Cam Ranh Riviera, đồng thời gắn với kế hoạch mở rộng công suất lưu trú và các dự án nghỉ dưỡng khác của hệ thống Crystal Bay.

"CBG, CBC và cá nhân ông Nguyễn Đức Chi không có chủ trương gian dối, không tổ chức phát hành sản phẩm nhằm lừa đảo khách hàng, không biến sản phẩm nghỉ dưỡng thành sản phẩm tài chính để huy động vốn trái pháp luật hoặc đầu cơ sinh lời.

Các sai lệch, tiêu cực hoặc hành vi lợi dụng sản phẩm trên thị trường, nếu có, cần được phân biệt rõ với bản chất sản phẩm, chính sách phát hành và quá trình phục vụ khách hàng thực tế của CBG", thư ngỏ từ lãnh đạo Crystal Bay cho hay.