Sôi động dịch vụ giao hàng Tết
Đơn tăng, hàng lớn nhiều hơn, quà Tết đi xa thuận tiện hơn khi thị trường vận chuyển bước vào mùa cao điểm sôi động. Với thương mại điện tử tăng tốc khuyến mãi và bán lẻ vào giai đoạn nước rút, hệ thống logistics cũng vận hành hết công suất.
Thị trường vận chuyển sôi động vào mùa cao điểm cuối năm - Ảnh: C.TRUNG
Đáng chú ý, các doanh nghiệp năm nay không còn dàn trải 
Kho hàng hàng không nhộn nhịp dịp cận Tết khi lượng hàng hóa vận chuyển tăng mạnh - Ảnh: C.TRUNG
Tăng tốc giao nhanh nội đô
Không ít khách hàng đặt quà biếu, thực phẩm hay đơn hàng online sát giờ hẹn, buộc các shop phải tìm giải pháp giao gấp trong ngày. "Có đơn khách gọi buổi sáng, yêu cầu chiều phải nhận quà. Nếu không có dịch vụ giao nhanh, coi như mất đơn", chị Mai Anh, chủ shop quà Tết tại TP.HCM, nói.
Chính nhu cầu giao hỏa tốc đó đã đẩy phân khúc giao nhanh nội đô vào guồng cao điểm từ giữa tháng chạp. Các ứng dụng gọi xe và giao hàng như Grab, Be, Ahamove đồng loạt tung gói dịch vụ và khuyến mãi nhằm giữ chân tài xế, đồng thời hút khách gửi hàng phút chót.
Đây là nhóm chịu áp lực lớn khi đơn tăng đột biến nhưng nguồn tài xế có xu hướng giảm do nhiều người về quê sớm. Ghi nhận tại TP.HCM, giá giao hàng nội đô bằng xe máy cho đơn nhỏ 5 - 10kg phổ biến 35.000 - 60.000 đồng trong bán kính 5km, tương đương ngày thường.
Với đơn hàng cồng kềnh 30 - 50kg, khách có thể chọn xe ba gác, bán tải hoặc xe tải nhỏ với mức giá 90.000 - 180.000 đồng tùy quãng đường. Một số nền tảng còn triển khai combo ưu đãi cho shop gửi nhiều đơn liên tiếp trong ngày nhằm giảm chi phí mùa cao điểm.
Grab cũng cho biết đang đẩy mạnh GrabExpress và GrabBike dịp Tết, bổ sung chính sách thưởng cuốc khuyến khích tài xế hoạt động xuyên lễ. Be mở rộng BeDelivery, cho phép đặt xe máy và xe tải nhỏ giao hàng gấp trong ngày, đồng thời kéo dài khung giờ hoạt động về đêm.
Ahamove tập trung vào nhóm shop online với gói giao nhanh 2 - 4 giờ và dịch vụ thuê tài xế theo ca. Trong khi đó, Lalamove tiếp tục mở rộng đội xe từ xe máy, bán tải đến xe tải nhỏ, hoạt động 24/7 kể cả ngày cận Tết.
Ông Nguyễn Hải Đăng, Giám đốc điều hành Lalamove Việt Nam, cho biết nền tảng này đáp ứng mạnh nhóm đơn giao gấp trong ngày - từ quà Tết, bánh mứt đến đơn hàng cồng kềnh 40 - 50kg. "Chúng tôi cung cấp đa dạng phương tiện và đáp ứng nhanh chóng chỉ trong vài chục giây sau khi đặt xe, đảm bảo nhu cầu giao gấp dịp Tết được xử lý kịp thời với chi phí hợp lý", ông Đăng nói.
Chị Dung, chủ shop quà Tết chuyên các gói đặc sản như bánh mứt, cà phê, hạt điều, mắm, khô và trái cây sấy, cho biết cận Tết lượng khách đặt gấp tăng mạnh, nhiều đơn cần giao chỉ trong 1 - 2 tiếng. "Nhờ dịch vụ gọi xe nhanh, tôi không còn phải ôm hàng chờ bưu tá như trước", chị Dung chia sẻ.
Thêm lựa chọn nhưng áp lực vẫn lớn
Theo nhận định của các chuyên gia logistics, sự xuất hiện của các dịch vụ chuyên biệt như hàng nặng, giao gấp và gửi quà trọn gói đang khiến thị trường vận chuyển Tết năm nay đa dạng hơn. Người bán có thêm lựa chọn về giá và tốc độ, trong khi người mua hưởng lợi từ dịch vụ linh hoạt hơn.
Tuy vậy, cao điểm sát Tết kẹt xe đô thị, thiếu tài xế cục bộ, đơn tăng đột biến trong những ngày cuối năm vẫn là rủi ro thường trực. Vì vậy, nhiều doanh nghiệp khuyến nghị người tiêu dùng nên đặt và gửi hàng sớm trước Tết từ 5 - 7 ngày để tránh trễ hẹn phút chót.
Hàng lậu, hàng giả nở rộ trên sàn thương mại điện tử, TP.HCM quyết liệt kiểm soát dịp Tết